Cara dan Ketentuan Topup Indosat IM2


Cara Topup Indosat IM2 diantaranya:

  1. Menggunakan voucher indosat (mentari/IM3/StarOne)
  2. Menggunakan voucher IM2
  3. Melalui ATM, Internet Banking dan SMS Banking
  4. Melalui SMS 6789

Ketentuan Topup Indosat IM2 diantaranya:

  1. Broom Unlimited
  2. Brom Extra Unlimited
  3. Broom dan Broom Extra Classic
  4. Truff
  5. Prime Hybrid
  6. Prime Budgeted

Cara topup menggunakan voucher indosat

Jenis vocher fisik, nilai nominalnya mulai dari Rp. 5.000 sampai dengan Rp. 150.000 dan tempat penjualannya di seluruh outlet penjualan indosat mentari, IM3, dan StarOne.

  • Cara melakukan isi ulang :
  1. Buka http://www.indosatm2.com/topup
  2. Pilih sudah pernah topup?
  3. Masukan username dan password account IM2 anda (Prime Hybrid, Prime Budgetd, Broom, Broom Extra atau Truff), lalu klik login
  4. Jika login sukses, anda akan langsung mendapat halaman sesuai jenis account produk anda

Pada halaman tersebut silahkan pilih indosat karena anda menggunakan voucher indosat, langkah selanjutnya:

  1. Silahkan isi kolom kode voucher dengan kode voucher yang tertera pada voucher indosat
  2. Kemudian untuk kode verifikasi silahkan diisi sesuai gambar acak di samping kolom kode voucher
  3. Klik tombol topup account
  4. Jika topup anda berhasil, anda dapat menggunakan halaman tersebut untuk melakukan topup berulang kali dan klik logout jika anda ingin keluar dari halaman tersebut.
  5. Selamat menikmati koneksi internet bersama IM2.

Cara topup menggunakan voucher IM2

Jenis voucher fisik, nilai nominalnya Rp 50.000,-Rp 100.000,-Rp 150.000 dan tempat penjualannya di seluruh wolk-in-centre dan channel outlets IM2.

  • Cara melakukan topup
  1. Buka http://www.indosatm2.com/topup
  2. Pilih sudah pernah topup
  3. Masukan username dan password account IM2 anda (Prime Hybrid, Prime Budgetd, Broom, Broom Extra atau Truff), lalu klik login
  4. Jika login sukses, anda akan langsung mendapatkan halaman sesuai jenis account produk anda.

Pada halaman tersebut silahkan pilih IM2, bagi anda yang menggunakan voucher IM2 atau voucher sms, langkah selanjutnya:

  1. Silahkan isi kolom username voucher dan password voucher dengan username dan password yang tertera pada voucher IM2 anda
  2. Jika anda menggunakan voucher sms, untuk kolom username dan password dapat diisi dengan username dan password yang terkirim dalam sms
  3. Kemudian untuk kode verifikasi silahkan diisi sesuai dengan gambar acak di samping kolom
  4. Klik tombol topup account
  5. Jika topup anda berhasil, anda dapat menggunakan halaman tersebut untuk melakukan topup berulang kali dan klik logout jika anda ingin keluar dari halaman tersebut.
  6. Selamat menikmati koneksi internet bersama IM2

Cara topup melalui ATM, Internet Banking dan SMS Banking

  • Cara topup melalui sms banking bank mandiri.

Jenis voucher elektronik, nilai nominalnya Rp 50.000,- Rp 100.000,- dan Rp 150.000. Untuk syarat pembeliannya, user merupakan nasabah bank mandiri yang terdaftar pada layanan sms banking bank mandiri dan dapat melakukan kegiatan trnsactional menggunakan sms banking bank mandiri.

Untuk cara pembelian dan isi ulang melalui sms banking bank mandiri:

  1. Ketik : im2pre username nilainominal. Contoh : username account pelanggan adalah “dbaskoro” dan nominal yang akan dibeli adalah Rp 50.000,-. Maka format SMS yang dikirim adalah: im2pre dbaskoro 50000
  2. Lalu kirim ke nomor 9779 (dari nomor Indosat)
  3. Selanjutnya akan akan dilakukan validasi data oleh sistem untuk beberapa waktu.
  4. Bila user ternyata belum terdaftar dalam layanan SMS Banking Bank Mandiri, maka user akan mendapatkan notifikasi kegagalan berupa SMS dari nomor 9779.
  5. Jika berhasil, Sistem SMS Banking Mandiri akan mengirimkan SMS dari nomor 3355 untuk konfirmasi kepada nasabah dan meminta PIN SMS Banking Mandiri.
  6. User membalas SMS konfirmasi tersebut dengan PIN SMS Banking Mandiri
  7. Jika status pembayaran sudah dinyatakan berhasil maka secara otomatis nominal pulsa yang sudah dibeli akan ditambahkan oleh sistem ke account prepaid anda.
  8. Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website http://www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.
  • Cara topup melalui internet banking bank permata

Jenis voucher elektronik, nilai nominalnya Rp 50.000,- Rp 100.000,- dan Rp 150.000. Syarat pembeliannya, user merupakan nasabah bank permata yang terdaftar pada layanan internet banking bank permata.

Cara pembelian dan isi ulangnya:

  1. Login ke http://www.permatanet.com
  2. Pada layar transaction menu pilih menu payment
  3. Terus pilih menu internet
  4. Pada layar internet service provider pilih IM2 voucher pada menu institution name, selanjutnya masukan nomor customer ID anda pada baris identity number, setelah selesai klik tombol next
  5. Pada baris denomination, pilih nilai voucher yang ingin anda beli, lalu klik tombol next
  6. Pilih nomor account bank permata yang akan anda gunakan untuk pembayaran voucher (jika ada lebih dari satu rekening), lalu klik tombol next.
  7. Selanjutnya akan muncul layar konfirmasi pembayaran dan pastikan nomor customer ID dan nilai voucher yang ingin anda beli sudah benar, lalu klik tombol add to transaction basket
  8. Lalu pada layar akan tampil summary dari transaksi pembelian voucher yang akan anda lakukan dan jika sudah benar, klik tombol Transact now
  9. Untuk melakukan transaksi pembelian, selanjutnya anda akan di minta untuk memasukan kode TIN Authentication dari bank permata dan jika sudah klik tombol submit
  10. Jika transaksi pembayaran sudah dinyatakan berhasil maka secara otomatis nominal pulsa yang sudah di beli akan di tambahkan melalui sistem ke account prepaid anda.
  11. Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke member zone di website http://www.indosatm2.com, lalu pilih menu top-up history pada kotak IM2 account dan transaksi isi ulang anda tercatat di sana.

Cara topup melalui ATM

Jenis voucher elektrik, nilai nominalnya Rp 50.000,- Rp 100.000,- dan Rp 150.000. Syarat pembeliannya yaitu pelanggan harus memiliki kartu atm dar BNI, Bank Permata atau salah satu dari bank anggota atm bersama/Prima/ALTO.

Cara pembeliannya:

  • Melalui ATM BNI
  1. Dari menu utama pilih menu Pembayaran > Next Menu > Internet > IM2 > IM2 Voucher
  2. Masukkan nomor Customer ID anda (misalnya : 0814xxxxxxxx untuk pelanggan BROOM)
  3. PIlih denominasi (nilai) pulsa yang ingin dibeli.
  4. Selanjutnya akan tercetak struk sebagai bukti transaksi
  5. Setelah transaksi selesai dan berhasil, selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
  6. Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website http://www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.
  • Melalui ATM Bank permata
  1. Dari menu utama pilih menu Transaksi Lainnya> Pembayaran > Pembayaran Lainnya >  Internet > Pra Bayar
  2. Masukkan Customer ID dengan terlebih dahulu memasukan Kode Prefix 077 (contoh :  077+ 0814xxxxxxxx untuk pelanggan BROOM). Anda lupa kode prefix tersebut, pilih tombol “Kode Prefix” untuk melihat kode prefix IM2 Voucher. Untuk kembali kemenu sebelumnya pilih “Menu Internet”.
  3. Pilih denominasi (nilai) pulsa yang ingin dibeli
  4. Pilih “Ya” untuk melanjutkan transaksi
  5. Pilih dibayar dari mana “Giro”, “Tabungan”, “Giro Ganda”, atau “Lainnya”
  6. Selanjutnya akan tercetak struk sebagai bukti transaksi
  7. Setelah transaksi selesai dan berhasil, selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
  8. Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website http://www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana.

Transfer melalui ATM Bersama, ATM Prima dan ALTO

  • Dari menu di ATM, pilih menu Transfer Antar Bank terus masukkan nomor rekening tujuan transfer sesuai dengan format sebagai berikut:
  1. Isi Ulang BROOM. 0138877 +. Contohnya customer ID BROOM:  081410516755 dengan format No. Rekening Transfer ke 0138877081410516755
  2. Isi Ulang TRUFF. 013887799 + + ATAU 01388779   + +. Contohnya kode Area Palembang : 0711, customer ID TRUFF:  6019752 dan dengan format No. Rekening Transfer : 0138877907116019752. Dan untuk kode Area Surabaya : 031, customer ID TRUFF: 6019751 dan format No. Rekening Transfer : 0138877990316019751. Keterangan 013 adalah Kode Bank Tujuan Transfer (Bank Permata). Pada beberapa mesin ATM, kode bank dimasukkan terpisah, sebelum kode rekening tujuan (mulai dari 8877 dan seterusnya).
  3. Masukkan denominasi (nilai) pulsa yang akan ditransfer. Nominal yang hanya akan diterima oleh sistem adalah Rp 50.000,-, Rp 100.000,-, dan Rp 150.000,-. Diluar dari nilai pulsa tersebut maka transaksi akan dibatalkan oleh sistem secara otomatis.
  4. Setelah transfer selesai, simpan struknya sebagai bukti transaksi.
  5. Selanjutnya nilai pulsa yang sudah dibeli akan langsung ditambahkan dalam account prepaid anda secara otomatis oleh sistem.
  6. Untuk memastikan bahwa account anda sudah bertambah, beberapa saat setelah pengisian silahkan login ke Member Zone di website http://www.indosatm2.com, lalu pilih menu Top-Up History pada kotak IM2 Account. Transaksi isi ulang anda akan tercatat disana. Untuk biaya transfer melalui ATM Bersama/Prima/ALTO tidak termasuk dalam nilai pulsa yang dibeli.

Cara topup dengan menu transfer dari ATM BNI menggunakan kartu panin (ATM bersama)

  1. Pilih menu transfer
  2. Pilih sumber dana
  3. Masukkan kode bank dan nomor rekening tujuan. [-013 kode bank permata],[-8877999 kode prefix hybrid],[-02070049 No USIM]
  4. Masukan nominal
  5. Masukkan nomor referensi (boleh di kosongkan)
  6. Konfirmasi jumlah dan tujuan transfer (top up Rp 10.000 & Rp 50.000 berhasil)
  7. Perlu transaksi yang lain?

Cara top up Broom melalui ATM BNI dengan menggunakan kartu panin (ATM bersama)

  1. Pilih menu transfer
  2. Pilih sumber dana
  3. Masukkan kode bank dan nomor rekening tujuan. [-013 kode bank permata],[-8877 kode prefix broom],[-081420054488 No USIM]
  4. Masukan nominal
  5. Masukan nomor referensi (boleh dikosongkan)
  6. Konfirmasi jumlah dan tujuan transfer (top up Rp 10.000 dan Rp 50.000 berhasil)

Contoh transaksi gagal

  1. Mencoba melakukan top up untuk broom yang belum aktif (081410532349) ATM BNI dengan menggunakan kartu panin (ATM bersama)
  2. Konfirmasi jumlah dan tujuan transfer. Contoh masukkan nominal yang tidak sesuai dengan denominasi dari IM2 (Rp 53.000)
  3. Akibatnya, transaksi gagal ATM mandiri dengan menggunakan kartu panin (ATM bersama)

Cara top up I-PAY melalui ATM BCA dengan menggunakan kartu BCA (ATM Prima)

  1. Pilih menu transfer
  2. Masukkan nominal
  3. Masukkan kode bank. [013->kode bank permata]
  4. Masukkan nomor rekening tujuan. [8877 kode prefix I-PAY],[081000000001 No USIM]
  5. Konfirmasi jumlah dan tujuan transfer
  6. Perlu transaksi yang lain?

Ketentuan isi ulang Broom unlimited

  • Nominal TOPUP Unlimited
  1. Broom Unlimited, minimal topup Rp. 100.000 setiap bulan
  2. Jika pelanggan topup dengan besaran dibawah Rp. 100.000, maka akan dijadikan tabungan atau simpanan sampai terkumpul nilai minimal yang dibutuhkan.
  3. Misal pelanggan melakukan topup Rp. 50.000, maka topup tersebut tidak akan menambah masa aktif, tetapi nilai topup nya tersimpan. Jika pelanggan melakukan topup Rp. 50.000 lagi, maka akan diakumulasikan dengan Rp. 50.000 sebelumnya, sehingga total menjadi Rp. 100.000.
  • Masa aktif
  1. Masa aktif adalah 1 (satu) bulan, terhitung sejak tanggal di lakukan aktivasi perdana broom unlimited
  2. Pelanggan unlimited yang melakukan topup pada masa aktif maka nilai topup akan berlaku untuk periode masa aktif berikutnya. Misalnya Pelanggan A, melakukan aktivasi Broom Unlimited pada tanggal 15 April 2010, maka periode masa aktif adalah 15 April 2010 s/d 14 Mei 2010. Pada tanggal 20 April 2010 (atau masih dalam posisi masa aktif) Pelanggan A melakukan topup, maka topup tersebut akan berlaku untuk memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif 15 Mei 2010 s/d 14 Juni 2010. Jika pelanggan A melakukan topup pada tgl 14 Mei 2010, tepat diakhir periode masa aktif, maka topup tersebut akan langsung memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif  15 Mei 2010 s/d 14 Juni 2010.
  3. Pemakaian selama masa aktif tidak melebihi 2 GB. Setiap permulaan periode masa aktif, pelanggan akan mendapatkan kecepatan normal up to 256 Kbps sampai dengan penggunaan 2 GB.
  4. Topup lebih dari satu kali. Jika pelanggan melakukan isi ulang dengan besaran 3 kali (besaran minimum) dalam periode masa aktif, maka akan berlaku hal berikut, Contohnya pelanggan melakukan topup sebanyak 3 kali dengan masing-masing nominal voucher Rp. 100.000. Masa aktif voucher 1 adalah 15 Mei 2010 – 14 Juni 2010, masa aktif voucher 2 adalah 15 Juni 2010 – 14 Juli 2010, masa aktif voucher 3 adalah 15 Juli 2010 – 14 Agustus 2010.
  • Topup pada saat masa tenggang

Pelanggan Unlimited yang melakukan topup pada saat masa tenggang maka nilai topup akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan. Misal Pelanggan A, melakukan Aktivasi kartu broom pada tanggal 15 April 2010, maka periode masa aktif adalah 15 April 2010 s/d 14 Mei 2010.

  1. Mulai tanggal 15 Mei 2010 (Jam 00.00 WIB), pelanggan A sudah masuk masa tenggang bulan pertama dari dari masa tenggang 6 bulan, yaitu periode 15 Mei 2010 sampai dengan 14 Juni 2010.
  2. Jika Pelanggan A melakukan TOPUP pada tanggal 10 Juni 2010, sebesar Rp. 200.000 dengan masing-masing nominal voucher Rp. 100.000, maka topup tersebut akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan, seperti berikut ini :
  1. Rp. 100.000 pertama, akan berlaku untuk periode masa aktif 10 Juni 2010 s/d 14 Juni 2010 (hanya berlaku 5 hari)
  2. Rp. 100.000 kedua, akan berlaku untuk periode masa aktif 15 Juni 2010 s/d 14 Juli 2010 (berlaku 1 bulan penuh).
  • Ilustrasi kecepatan akses broom unlimited

Speed up to 256 Kbps (untuk penggunaan dibawah 2 GB). Setelah pemakaian mencapai 2 GB maka kecepatan akses menjadi up to 64 Kbps, sampai masa aktif berakhir.

Ketentuan isi ulang Broom EXTRA Unlimited

  • Nominal topup Broom Extra Unlimited
  1. Broom Unlimited, minimal topup Rp 125.000 setiap bulan
  2. Jika pelanggan topup dengan besaran dibawah  Rp. 125.000, maka akan dijadikan tabungan atau simpanan sampai terkumpul nilai minimal yang dibutuhkan.
  3. Misal pelanggan melakukan topup Rp. 75.000, maka topup tersebut tidak akan menambah masa aktif dan hanya disimpan. Jika pelanggan melakukan topup Rp. 50.000 lagi, maka akan diakumulasikan dengan Rp. 75.000 sebelumnya, sehingga total menjadi Rp. 125.000.
  • Masa Aktif
  1. Masa aktif adalah 1 (satu) bulan, terhitung sejak tanggal di lakukan aktivasi perdana broom extra unlimited
  2. Pelanggan Broom Xtra Unlimited yang melakukan topup pada masa aktif, maka nilai topup akan berlaku untuk periode masa aktif berikutnya. Misal Pelanggan A, melakukan aktivasi kartu Broom Xtra pada tanggal 15 april 2010, maka periode masa aktif kartu adalah 15 april 2010 sampai dengan mei 2010. Kemudian Pelanggan A melakukan topup pada tgl 20 April 2010 (atau masih dalam posisi masa aktif), maka topup tersebut akan berlaku untuk memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif 15 mei 2010 sampai dengan 14 juni 2010. Atau jika pelanggan A melakukan topup pada tgl 14 mei 2010, tepat diakhir periode masa aktif, maka topup tersebut akan langsung memperpanjang periode masa aktif berikutnya, yaitu untuk masa aktif  15 mei 2010 sampai dengan 14 juni 2010.
  3. Pemakaian selama masa aktif tidak melebihi 2.5 GB. Setiap permulaan periode masa aktif, pelanggan akan mendapatkan kecepatan normal up to 256 kbps sampai dengan penggunaan 2.5 GB.
  4. Topup lebih dari 1 (satu) kali. Jika pelanggan melakukan isi ulang dengan besaran 3 kali (besar minimum) dalam masa aktif, maka akan berlaku hal berikut, contohnya pelanggan melakukan topup beberapa kali dengan total nominal Rp 375.000. Masa aktif (Rp. 125.000) pertama adalah 15 mei 2010 sampai dengan 14 juni 2010, masa aktif (Rp. 125.000) kedua adalah 15 Juni 2010 – 14 Juli 2010, masa aktif (Rp. 125.000) ketiga adalah 15 Juli 2010 – 14 Agustus 2010.
  • Topup pada saat masa tenggang

Pelanggan Unlimited yang melakukan topup pada saat masa tenggang maka nilai topup akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan. Misal :

  1. Pelanggan A, melakukan aktivasi kartu Broom pada tanggal 15 April 2010, maka periode masa aktif kartu adalah 15 april 2010 sampai dengan 14 mei 2010
  2. Mulai tanggal 15 mei 2010 (sesuai jam pada waktu aktivasi), pelanggan A sudah masuk masa tenggang bulan pertama dari dari masa tenggang 6 bulan, yaitu periode 15 mei 2010 sampai dengan 14 Juni 2010.
  3. Kemudian Pelanggan A melakukan topup pada tanggal 10 juni 2010, sebesar Rp. 250.000, maka topup tersebut akan berlaku untuk penggunaan bulan berjalan, seperti berikut ini :
  1. Rp. 125.000 pertama, akan berlaku untuk periode masa aktif 10 juni 2010 sampai dengan 14 juni 2010 (hanya berlaku 5 hari)
  2. Rp. 125.000 kedua, akan berlaku untuk periode masa aktif 15 juni 2010 sampai dengan 14 juli 2010 (berlaku 1 bulan penuh).
  • Ilustrasi kecepatan akses Broom Extra Unlimited

Speed up to 256 Kbps (untuk penggunaan dibawah 2.5 GB). Setelah pemakaian mencapai 2.5 GB, maka kecepatan akses menjadi up to 64 Kbps, sampai masa aktif berakhir.

Ketentuan isi ulang Broom Classic & Broom Extra Classic

  • Nilai topup Broom Classic. Nominal voucher yang dapat digunakan untuk melakukan topup adalah sebagai berikut:
  1. Nominal voucher (Rp) 150.000 => Kuota (MB) 300 => Masa Aktif (hari) 60 => Masa Tenggang 180 hari
  2. Nominal voucher (Rp) 100.000 => Kuota (MB) 200 => Masa Aktif (hari) 45 => Masa Tenggang 180 hari
  3. Nominal voucher (Rp) 50.000 => Kuota (MB) 100 => Masa Aktif (hari) 30 => Masa Tenggang 180 hari
  4. Nominal voucher (Rp) 25.000 => Kuota (MB) 50 => Masa Aktif (hari) 15 => Masa Tenggang 180 hari
  5. Nominal voucher (Rp) 20.000 => Kuota (MB) 40 => Masa Aktif (hari) 15 => Masa Tenggang 180 hari
  6. Nominal voucher (Rp) 15.000 => Kuota (MB) 30 => Masa Aktif (hari) 15 => Masa Tenggang 180 hari
  7. Nominal voucher (Rp) 10.000 => Kuota (MB) 20 => Masa Aktif (hari) 7 => Masa Tenggang 180 hari
  8. Nominal voucher (Rp) 5.000 => Kuota (MB) 10=> Masa Aktif (hari) 7 => Masa Tenggang 180 hari

Jika pelanggan melakukan topup maka akan memperpanjang masa aktif (sesuai ketentuan), hitung dari tanggal topup.

  • Masa Aktif
  1. Masa aktif Broom Classic saat pertama aktivasi adalah 60 hari. Misal pelanggan A, melakukan aktifasi kartu broom pada tanggal 1 maret 2010, maka periode masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010.
  2. Pelanggan Broom Classic  yang melakukan topup pada masa aktif maka nilai topup akan menambah kuota, namun masa aktif yang digunakan adalah masa aktif yang terpanjang. Misalnya masa aktif Broom adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010. Contoh Pertama Pelanggan A melakukan topup pada tgl 10 April 2010 dengan nominal voucher Rp. 25.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota, namun tidak menambah masa aktif, karena sisa masa aktif yang pertama (aktivasi) lebih panjang daripada masa aktif yang kedua (topup). Contoh Kedua Pelanggan A melakukan topup pada tgl 28 april 2010 dengan nominal voucher Rp. 10.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan akan menambah masa aktif, karena masa aktif yang kedua (topup) lebih panjang daripada sisa masa aktif yang pertama (aktivasi).
  • Topup lebih dari satu kali

Jika pelanggan melakukan topup lebih dari satu kali dalam masa aktif, maka akan berlaku hal berikut:

  1. Contoh Pertama : Pelanggan A melakukan topup sebanyak 3 kali pada tgl 28 april 2009 dengan nominal masing-masing voucher Rp. 10.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan juga  menambah masa aktif selama 7 hari. Meskipun total nominal voucher Rp.30.000, masa aktif tetap terhitung 7 hari, karena topup dilakukan pada hari yang sama.
  2. Contoh Kedua : Pelanggan A melakukan topup sebanyak 3 kali pada tanggal 25 april 2009 dengan nominal voucher masing-masing Rp. 10.000, Rp. 25.000. dan Rp. 50.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan menambah masa aktif, meskipun total nominal voucher Rp. 85.000, masa aktif akan diambil dari masa aktif terpanjang dari voucher-voucher tersebut. Karena yang terpanjang masa aktif dari voucher nominal Rp. 50.000 yaitu 30 hari, maka masa aktif itulah yang akan digunakan.
  • Masa Tenggang
  1. Masa tenggang broom classic adalah 160 hari, terhitung mulai dari selesainya masa aktif kartu. Misal pelanggan A, melakukan aktivasi kartu Broom pada tanggal 1 maret 2010, maka masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010. Dengan demikian masa tenggang kartu adalah 180 hari dari tanggal 29 april 2010 sampai dengan 27 oktober 2010.
  2. Pelanggan broom classic yang melakukan topup pada masa tenggang, maka nilai topup akan menambah kuota dan akan memperpanjang masa aktif, juga akan memperpanjang masa tenggang sesuai nominal voucher yang di gunakan. Misalnya masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010 , tanggal 30 april 2010 sudah termasuk dalam masa tenggang (dengan asumsi pelanggan belum pernah topup sama sekali). Misalnya pelanggan A melakukan topup pada tanggal 2 mei 2010 dengan nominal voucher Rp.25000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan masa aktif sekaligus memperpanjang masa tenggang kartu.

Ketentuan isi ulang TRUFF Classic

  • Nominal topup TRUFF
  1. Nominal voucher (Rp) 150.000 => Kuota 750 MB => Time 1.500 menit => Masa Aktif (hari) 60 => Masa Tenggang 180 hari
  2. Nominal voucher (Rp) 100.000 => Kuota 500 MB => Time 1000 menit => Masa Aktif (hari) 45 => Masa Tenggang 180 hari
  3. Nominal voucher (Rp) 50.000 => Kuota 250 MB => Time 500 menit => Masa Aktif (hari) 30 => Masa Tenggang 180 hari
  4. Nominal voucher (Rp) 25.000 => Kuota 125 MB => Time 250 menit => Masa Aktif (hari) 15 => Masa Tenggang 180 hari
  5. Nominal voucher (Rp) 10.000 => Kuota 50 MB => Time 100 menit => Masa Aktif (hari) 7 => Masa Tenggang 180 hari

Jika pelanggan melakukan topup maka akan memperpanjang masa aktif (sesuai ketentuan), terhitung dari tanggal topup.

  • Masa Aktif
  1. Masa aktif truff saat pertama aktivasi adalah 60 hari. Misal pelanggan A, melakukan aktivasi truff pada tanggal 1 maret 2010, maka periode masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010
  2. Pelanggan truff yang melakukan topup pada masa aktif maka nilai topup akan menambah kuota, namun masa aktif yang di gunakan adalah masa aktif yang terpanjang. Misalnya masa aktif truff adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010. Contoh pertama pelanggan A melakukan topup pada tanggal 10 april 2010 dengan nominal voucher Rp 25.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota namun tidak memperpanjang masa aktif. Contoh kedua pelanggan A melakukan topup pada tanggal 28 april 2010 dengan nominal voucher Rp 10.000, maka nilai tersebut akan menambah nilai kuota dan akan menambah masa aktif
  • Topup lebih dari satu kali

Jika pelanggan melakukan topup lebih dari satu kali dalam masa aktif, maka akan berlaku hal berikut:

  1. Contoh pertama pelanggan A melakukan topup sebanyak 3 kali pada tanggal 28 april 2010 dengan nominal masing-masing voucher Rp 10.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan juga menambah masa aktif 7 hari. Meskipun total nominal voucher Rp 30.000, masa aktif tetap terhitung 7 hari, karena topup di lakukan pada hari yang sama.
  2. Contoh kedua pelanggan A melakukan topup sebanyak 3 kali pada tanggal 25 april 2010 dengan nominal voucher berbeda-beda, masing-masing Rp 10.000, Rp 25.000 dan Rp 50.000, maka topup akan menambah kuota dan menambah masa aktif. Meskipun total nominal voucher Rp 85.000, masa aktif akan di ambil dari masa aktif terpanjang dari voucher-voucher tersebut, karena masa aktif terpanjang adalah dari voucher nominal Rp 50.000 yaitu 30 hari, dengan demikian maka masa aktif itulah yang akan di gunakan.
  • Masa Tenggang
  1. Masa tenggang truff adalah 160 hari, terhitung mulai dari selesainya masa aktif kartu. Misal pelanggan A, melakukan aktivasi truff pada tanggal 1 maret 2010 , maka masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010. Dengan demikian masa tenggang kartu adalah 180 hari dari tanggal 29 april 2010 sampai dengan 27 oktober 2010.
  2. Pelanggan truff yang melakukan topup pada masa tenggang, maka nilai topup akan menambah kuota dan memperpanjang masa aktif, juga akan memperpanjang  masa tenggang sesuai nominal voucher yang digunakan. Misalnya masa aktif kartu adalah 1 maret 2010 sampai dengan 29 april 2010, tanggal 30 april 2010 sudah termasuk dalam masa tenggang (dengan asumsi pelanggan belum pernah topup sama sekali). Pelanggan A melakukan topup pada tanggal 2 mei 2010, dengan nominal voucher Rp. 25.000, maka nilai tersebut akan menambah kuota dan masa aktif sekaligus menambah masa tenggang kartu.

Ketentuan isi ulang Prime Hybrid

  • Nominal topup untuk Prime Hybrid
  1. Nominal voucher (Rp) 150.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  2. Nominal voucher (Rp) 100.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  3. Nominal voucher (Rp) 50.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  4. Nominal voucher (Rp) 25.000 => Kuota (MB)sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  5. Nominal voucher (Rp) 20.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  6. Nominal voucher (Rp) 15.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  7. Nominal voucher (Rp) 10.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1
  8. Nominal voucher (Rp) 5.000 => Kuota (MB) sesuai nominal voucher dibagi tariff additional charge pakat prime yang di gunakan oleh pelanggan => Masa Aktif (Bulan) Akhir bulan N+1

Topup tidak menambah masa aktif acoount, tetapi hanya akan menambah kuota, dan nilai topup akan berlaku sampai dengan akhir bulan N+1, selama account Prime pelanggan masih aktif.

  • Masa Aktif
  1. Masa Aktif Account. Masa Aktif untuk pelanggan prime hybrid adalah periode account bisa digunakan untuk koneksi internet. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan atau kewajiban pelanggan, maka account pelanggan akan di blok. Account pelanggan akan di close jika  dalam jangka waktu satu bulan pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan.
  2. Jika pelanggan pada status blok, kemudian melakukan pembayaran, maka account tersebut akan dapat aktif dan dapat digunakan kembali.
  • Masa Aktif Nilai Topup

Masa aktif nilai topup adalah periode berlakuknya nilai topup. Jika pelanggan prime hybrid melakukan topup, maka nilai topup akan berlaku sampai dengan akhir bulan N+1.

  1. Contoh Pertama (topup sebelum jatah kuota bulanan habis), Pelanggan prime eko hybrid melakukan topup dengan nominal voucher Rp. 100.000 pada tanggal 15 maret 2010. Topup tersebut dilakukan pada waktu jatah kuota pelanggan belum habis, yaitu masih tersisa 200 MB. Jatah kuota bulanan akan dihabiskan terlebih dahulu. Jika sampai pergantian bulan, nilai topup tidak terpakai (nilai topup tetap Rp. 100.000), maka nilai topup akan terbawa sampai akhir bulan N+1 (atau tanggal 30 april 2010).
  2. Contoh Ke-2 (topup setelah jatah kuota bulanan habis), Pelanggan prime eko hybrid pada tanggal 15 maret 2010, jatah kuota bulanannya sudah habis. Pelanggan akan di-redirect ke halaman topup untuk melakukan isi ulang. Pelanggan melakukan topup dengan nominal voucher Rp. 100.000. Nilai topup sebesar Rp 100.000 tersebut bisa digunakan untuk koneksi internet. Jika sampai pergantian bulan, nilai topup belum habis (misalnya masih ada sisa Rp. 50.000), maka nilai topup tersebut akan terbawa sampai akhir bulan N+1 (atau tanggal 30 april 2010).
  3. Contoh Ke-3 (topup dua kali dalam dua bulan berturut-turut), pelanggan prime eko hybrid melakukan topup dengan nominal voucher Rp. 100.000 pada tanggal 15 maret 2010. Topup tersebut dilakukan pada waktu jatah kuota bulanan pelanggan belum habis, yaitu masih tersisa 400 MB. Jatah kuota bulanan akan dihabiskan terlebih dahulu. Jika sampai pergantian bulan, nilai topup belum habis (misalnya masih tersisa Rp. 75.000), maka sisa nilai topup akan terbawa sampai akhir bulan N+1 (atau tanggal 30 april 2010). Pelanggan melakukan topup menjelang akhir bulan N+1 (misalnya pada tanggal 29 april 2010) sebesar Rp. 25.000. Nilai topup tersebut (Rp 25.000) akan diakumulasikan dengan sisa topup yang tidak terpakai sebelumnya (Rp 75.000), sehingga total nilai topup menjadi Rp 100.000, dan masa aktif nilai topup menyesuaikan menjadi akhir bulan berikutnya (atau tanggal 31 mei 2010.

Bagi pelanggan prime hybrid yang memiliki lebih dari satu username dalam account yang sama tidak dapat melakukan topup menggunakan voucher indosat, ATM, SMS Banking, Internet Banking.

Ketentuan isi ulang prime budgeted

  • Nominal topup
  1. Nominal Reload (Rp) 1.000.000
  2. Nominal Reload (Rp) 500.000
  3. Nominal Reload (Rp) 300.000
  4. Nominal Reload (Rp) 100.000

Untuk semua nominal reload diatas dengan kuota (MB) sesuai nominal reload di bagi tariff additional charge paket prime yang di gunakan oleh pelanggan. Yang di tagihkan dalam tambahan tagihan bulanan adalah kuota yang terpakai

  • Masa Aktif
  1. Masa Aktif Account. Masa Aktif untuk pelanggan prime budgeted adalah periode account bisa digunakan untuk koneksi internet. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan atau kewajiban pelanggan, maka account pelanggan akan di blok. Account pelanggan akan di close jika  dalam jangka waktu satu bulan tersebut pelanggan tidak melakukan pembayaran tagihan.
  2. Jika pelanggan pada status blok, kemudian melakukan pembayaran, maka account tersebut akan dapat aktif dan dapat digunakan kembali.
  • Masa Aktif Nilai Topup/Reload

Masa aktif nilai reload adalah periode berlakunya nilai reload. Jika pelanggan prime budgeted melakukan reload, maka nilai reload akan berlaku sampai dengan akhir bulan N.

  1. Contoh Pertama (reload sebelum jatah kuota bulanan habis), Pelanggan prime eco budgeted melakukan reload Rp. 100.000 pada tanggal 15 maret 2010. Reload tersebut dilakukan pada waktu jatah kuota pelanggan belum habis, yaitu masih tersisa 200 MB. Jatah kuota bulanan akan dihabiskan terlebih dahulu. Jika sampai pergantian bulan, nilai resize tidak terpakai, maka pada awal bulan nilai reload akan terhapus dan tidak terbawa pada bulan berikutnya serta jatah account pelanggan hanya terdapat jatah kuota bulanan.
  2. Contoh ke dua (reload setelah jatah kuota bulanan habis), pada tanggal 15 maret 2010 pelanggan prime eco budgeted jatah kuota bulanannya sudah habis. Pelanggan akan di-redirect ke halaman reload untuk melakukan isi ulang. Pelanggan melakukan reload Rp. 100.000. Nilai reload sebesar Rp 100.000 tersebut bisa digunakan untuk koneksi internet. Jika sampai pergantian bulan, nilai reload belum habis (misalnya masih ada sisa Rp. 50.000), maka pada awal bulan, nilai resize akan terhapus dan tidak terbawa pada bulan berikutnya, dan pelanggan hanya mendapatkan jatah kuota bulanan.
  3. Contoh Ke tiga (reload dua kali dalam dua bulan berturut-turut), pelanggan prime eco budgeted melakukan reload Rp. 100.000 pada tanggal 15 maret 2010. Reload tersebut dilakukan pada waktu jatah kuota bulanan pelanggan belum habis, yaitu masih tersisa 400 MB. Jatah kuota bulanan akan dihabiskan terlebih dahulu. Kemudian  Pelanggan melakukan reload lagi (misalnya pada tanggal 25 maret 2010) sebesar Rp. 300.000, saat nilai reload belum habis (misalnya masih tersisa Rp. 75.000). Nilai reload tersebut (Rp 300.000) akan diakumulasikan dengan sisa reload sebelumnya,  sehingga total kuota tambahan menjadi Rp 375.000. Jika  sampai pergantian bulan, nilai reload tersebut masih utuh, maka pada awal bulan nilai reload akan terhapus dan tidak terbawa pada bulan berikutnya, dan pelanggan hanya mendapatkan jatah kuota bulanan.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: